libro de reclamaciones
1. Objetivo
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar a los clientes, proveedores, colaboradores y demás interesados sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales en Nickey Travel, de acuerdo con la normativa vigente en el Perú en materia de protección de datos personales.
2. Alcance
Esta política es aplicable a todos los procesos y actividades que impliquen la recopilación y tratamiento de datos personales en Nickey Travel, incluyendo los datos de clientes, colaboradores, proveedores y otros interesados.
3. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
En Nickey Travel, nos comprometemos a cumplir con los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la ley.
Finalidad: Los datos se recogen para fines específicos, explícitos y lícitos.
Transparencia: Informamos a los titulares sobre el uso de sus datos.
Seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
4. Recolección de Datos Personales
Nickey Travel recopila los datos personales de forma directa a través de formularios físicos o digitales, contratos, correos electrónicos, redes sociales y otros canales autorizados. Estos datos pueden incluir, entre otros:
Nombre completo y documento de identidad.
Información de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico).
Detalles sobre preferencias de viaje y servicios contratados.
Datos de facturación y pago.
5. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:
Prestación de servicios: Reservas y gestión de viajes.
Atención al cliente: Consultas, sugerencias y reclamos.
Marketing: Envío de información comercial y promocional, previa autorización.
Obligaciones legales: Cumplimiento de requisitos legales y fiscales.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos se almacenan en bases de datos seguras, tanto físicas como digitales. Solo personal autorizado accede a esta información. Nickey Travel ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
7. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales tratados por la agencia.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento en circunstancias específicas.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de los medios indicados en la sección 11.
8. Transferencia de Datos Personales
Nickey Travel no compartirá ni transferirá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
Cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados (por ejemplo, hoteles, aerolíneas, operadores locales).
Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies almacenan información sobre preferencias del usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para desactivarlas; sin embargo, esto podría limitar el correcto funcionamiento del sitio.
10. Modificaciones de la Política
Nickey Travel se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web y tendrán vigencia desde su fecha de publicación. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, los interesados pueden comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@nickey-travel.com
Teléfono: +51 958 362 905